利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、雅繍工房（がしゅうこうぼう）（以下「当社」といいます。）が提供する刺繍関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、デザイン確認、発注、またはその他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の刺繍関連サービスを提供します。

• 企業ロゴ刺繍
• ユニフォーム名入れ刺繍
• ワッペン・パッチ製作
• 帽子・キャップ刺繍
• タオル・記念品刺繍
• オーダーメイド刺繍デザイン

本サービスには、デザイン制作、刺繍加工、試作、量産、仕上げ、納品に関連する業務が含まれる場合があります。なお、具体的な提供内容、仕様、納期、価格、数量、素材、加工方法その他の条件は、個別の見積書、発注書、仕様書、メール等により別途定めるものとします。

当社は、利用者の要望に応じて制作を行いますが、素材の特性、刺繍の技法、色味の再現、位置の誤差、仕上がりの個体差等により、完全な同一性や完全再現を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み内容、デザインデータ、ロゴ、文字情報、数量、サイズ、納期等について、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 第三者の著作権、商標権、意匠権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害しないことを確認すること。
• 法令、公序良俗に反する内容、差別的・誹謗中傷的・反社会的な内容、または違法行為を助長する内容の制作を依頼しないこと。
• 当社からの確認依頼、校正確認、承認依頼に対し、遅滞なく回答すること。
• 納品後の保管、洗濯、使用方法について、製品の特性に応じた適切な管理を行うこと。

利用者が提供した情報、データ、素材等に起因して第三者との間で紛争、請求、損害等が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社に損害を与えた場合にはこれを賠償するものとします。

利用者は、刺繍対象物の素材や形状によっては、加工に伴う縮み、歪み、穴あき、ほつれ、色移り、接着不良等のリスクがあることを理解し、これを承諾するものとします。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの料金は、見積書、発注書、請求書、または当社が別途案内する条件に従うものとします。表示価格には、別途明示がない限り、消費税等の公租公課が含まれる場合と含まれない場合があります。

支払方法、支払期限、振込手数料の負担、前払金の有無、分割払いの可否等は、個別契約により定めます。特段の定めがない場合、利用者は当社の請求に従い、当社指定の期日までに銀行振込その他当社が認める方法で支払うものとします。

支払期限までに入金が確認できない場合、当社は制作の停止、納品の延期、注文の取消し、または今後の取引停止を行うことができます。この場合、利用者に生じた損害について当社は責任を負いません。

利用者の都合により追加修正、再制作、仕様変更、特急対応、再発送等が必要となる場合、当社は別途追加料金を請求できるものとします。

5. キャンセルおよび返金方針

本サービスは、受注生産・オーダーメイドの性質を有するため、原則として発注確定後のキャンセル、変更、返品、返金はできません。ただし、当社が書面または電子メールにより別途承諾した場合はこの限りではありません。

以下の場合、利用者はキャンセル料または実費相当額を負担するものとします。

• デザイン制作開始後のキャンセル
• 試作・校正・サンプル作成後のキャンセル
• 材料手配後、または刺繍加工開始後のキャンセル
• 利用者都合による仕様変更に伴う再見積りが必要な場合

納品後の返品・返金は、以下の場合を除き原則として受け付けません。

• 当社の故意または重大な過失により、個別契約で合意した仕様と著しく異なる場合
• 明らかな数量不足または重大な瑕疵がある場合で、納品後合理的期間内に当社へ通知があった場合

ただし、色味、刺繍のわずかな位置差、素材特性による個体差、利用者承認済みの校正内容との差異のうち軽微なものは、返品・返金の対象外とします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重大な過失による場合を除き、利用者に生じた間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益、機会損失、営業損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約において利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失に起因する損害については、この限りではありません。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• 利用者提供データの誤り、欠陥、破損、互換性不良
• 利用者の承認後に生じた修正不能な仕上がり差異
• 利用者の使用方法、保管方法、洗濯方法、加工後の再加工に起因する不具合
• 配送業者、天候、交通事情、災害等に起因する遅延または紛失

7. 知的財産権

利用者が当社に提供したロゴ、デザイン、商標、写真、文章、図案その他の素材に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社に対し、本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを無償かつ非独占的に使用する権利を許諾するものとします。

当社が制作した刺繍データ、図案、試作品、提案書、レイアウト案、加工ノウハウ等に関する知的財産権は、別途合意がない限り当社に帰属します。ただし、利用者が対価を支払った完成品そのものの所有権は、代金完済後に移転するものとします。

利用者は、当社の事前承諾なく、当社が作成したデザインデータ等を第三者に譲渡、貸与、公開、複製、改変、再利用してはなりません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために利用者の情報を利用することがあります。

• 見積り、受注、制作、納品、請求、アフターサポートの実施
• 本人確認、問い合わせ対応、連絡、通知
• 品質向上、サービス改善、業務管理
• 法令遵守、紛争対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社に提供するデータに個人情報が含まれる場合、必要な同意取得その他法令上必要な手続を自らの責任で行うものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、停電、通信障害、資材不足、輸送障害、取引先の倒産その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が継続する場合、当社は納期変更、仕様変更、契約解除その他必要な措置を講じることができるものとします。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他適切な方法により周知します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する紛争については、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、納期、仕様、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：雅繍工房（がしゅうこうぼう）
• 住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2丁目23-1
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6276-4189

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた部分については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその趣旨に従い誠実に協議するものとします。

以上